問: 我的易喝套片好像無法緊貼於壺口, 請問如何改善?
答: 請試著將易喝套片置於熱水中約 20 秒. 將易喝套片小心拿起並將易喝套片的邊緣平均 且輕輕地往外拉. 請不要太大力以免塑膠破裂. 最後再用冷水沖洗易喝套片約 20 秒即可.

問: Nalgene 品牌的產品可以用洗碗機洗嗎?
答: 大部份的 Nalgene 產品可以用洗碗機清洗但必須遠離發熱元件. 為了避免水壺蓋或瓶身變形, 請絕對不要接觸到發熱元件, 請將它們放置在洗碗籃中或放在洗碗機的上層.

問: LDPE 白色水壺發散出一個塑膠味, 那是什麼?
答: Nalgene 水壺及容器是由純塑膠製成. 塑膠味道只是原料的自然氣味, 它是無害的.

問: 我如何從Nalgene 水壺移除污漬及氣味?
答: 我們發現做以下一個或所有步驟將可以移除污漬及氣味:

• 浸泡在溫肥皂水中
• 浸泡在溫肥皂加檸檬水中
• 浸泡在溫小蘇打水中
• 浸泡之後徹底清洗乾淨

問: 我要如何冷凍我的水壺?
答: 如果要冷凍水壺內的飲料, 請最好確實留下四分之一的空間, 讓飲料在壺內膨脹.

問: 為什麼 Nalgene 水壺蓋會破裂?
答: 大部份的 Nalgene 水壺蓋是由 PP 原料製成, 它提供了最好的防漏, 但相較於 HDPE 或 PC 原料, 它比較容易在較低溫的情況下破裂. 如須購買新的水壺蓋, 請洽您的 Nalgene 經銷商.